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时政热点:“毒保姆”倒逼家政业转型

2015-12-30 | 网络
导语:查字典公务员时事政治频道第一时间发布每日国内国际时事政治热点,并提供时事政治热点政策解读、理论观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们关注--时政热点:“毒保姆”倒逼家政业转型。

肉汤中投毒、用针管注射毒物、拿绳子勒脖,这个保姆在南沙用尽方法杀死70岁的雇主,竟自称只是为了早点拿到工钱日前,45岁的韶关籍女保姆何天带涉嫌故意杀人案在广州中院开庭,何天带在庭上承认杀人事实。

毒保姆案件,令人唏嘘,也牵动万千家庭的神经。现在不少家庭上有老下有小,夹心层分身乏术,只能请保姆代劳。然而,请保姆省力却不省心。虐待儿童、老人,随意抬价、辞职,带病上岗乱象迭出,以至不少上班族一边上班,一边还得牵挂着家里的保姆。

请一个放心的保姆,为何如此难?当前,家政业市场庞大,越来越多的家庭需要一个得力的保姆协助,然而,进入该行业的门槛却比较低。从业人员中,多是学历较低、技能较少,受生活所迫到大城市求生的人员。这种供需不对等,导致买方市场的期待值一再被迫降低,保姆市场难以令人满意。一个好保姆成了稀缺资源,不称职保姆却频频曝出。

所以,从根本上说,杜绝毒保姆,还需要从整个行业发展的角度思考。

首先,家政业需细分市场。一个保姆包干全部,是现在行业的常态。而其实每个家庭对保姆要求的侧重不同。有些主要负责清洁,有些主要负责照顾老人,有些要看小孩,有些主要帮忙做饭这就对家政市场提出不同需求。北京家政服务协会曾颁布北京市家政行业指导服务项目,将服务项目细分为9类83项,可见家政业的庞大与复杂。从行业发展看,家政业应及时细分市场,分门别类准确对接供需,这样才能不浪费人才,也不委屈人才。

其次,专业化水平。别小看保姆工作,这是个技术含量很高的活。以照顾婴儿为例,哄睡就是一门技术,国内认证的睡眠咨询师屈指可数。照顾老人更需要专业的护理知识,否则容易弄巧成拙。所以,对家政从业人员进行职业培训很有必要。在细分市场的基础上,应对从业者进行专项技能培训。提高准入门槛,把对的人放在对的位置上,才能规范家政业乱象。

最后,多层次供给。一个成熟的家政市场,应该同时有不同层次的服务类型。比如,初级家政人员做一般性家务工作,中级的具备的技能更专业,而高级家政人员具备更高水平、更专业化的服务能力。这不仅有利于家政业的长远发展,也将改变人们对保姆的刻板印象。以高端家政服务为例,最典型的当属英式管家。这是个门槛高、待遇好、专业要求严格的行当。据了解,目前一个在中国工作的英式管家,年收入能达到6万英镑(约合60万人民币)。一个英式管家要掌握的,包括怎样鞠躬、怎样熨烫报纸、如何辨别假名表,甚至连餐桌上餐具之间的距离也要考究。彬彬有礼、深情款款的英式管家,难道不足以刷新社会对家政业的认识?

话说回来,随着社会的发展,人们生活的变化,家政业迎来了发展良机。好保姆薪水也不亚于大学生。然而毒保姆事件给行业敲响警钟。对于这个前景光明、市场广阔的行业,亟待在危机中转型升级。眼下,提高从业人员专业性,丰富市场供给,才能让家政业蓬勃发展。

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