甘肃省信访局职能介绍：
（一）负责处理省内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给省委、省政府及主要领导同志的来信来电。
（二）接待到省委、省政府机关的群众来访，维护来访秩序。
（三）负责向省委、省政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出解决问题、完善政策和法律法规的意见和建议，为省委、省政府和领导决策当好参谋。
（四）承办国家信访局、上级有关部门向省委、省政府交办和省委、省政府领导同志批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。
（五）负责向地方、部门和单位交办、转办、移送信访事项，督查督办信访事项办理情况；协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项；负责协调我省赴京非正常上访人员劝返接领工作。
（六）协调、检查、指导全省信访工作，推动中央和省委、省政府关于信访工作决策部署的贯彻落实；起草有关信访工作的规章、办法草案；对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作和责任追究的意见和建议。
（七）组织实施信访问题排查化解工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全省信访信息系统建设和应用。
（八）承担省处理信访突出问题及涉访群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。
（九）总结推广各市州、各部门信访工作经验；负责全省信访宣传和信息发布工作。
（十）组织信访干部教育培训。
（十一）承办省委、省政府和上级业务主管部门交办的其他事项。
办公室、综合指导处、办信处、来访接待处(对外称中共甘肃省委、甘肃省人民政府人民来访接待室)、驻京信访工作处、督查处。
机关党委和纪检、监察机构按有关规定设置。
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