【练习】有人来上访说某同事的工作让他的经济利益受损了非要见你那个同事，但此时办公室只有你一个人你该怎么办？
【参考答案】
表态面对这种情况，我一定要镇定，亲切的面对群众，力争将事情处理好。
措施
（1）镇静接待，态度要和蔼，有服务意识，.消除他的过激心情，有话好好说；
（2）告知他同事不在，如果有什么事情可以转告；
（3）认真听取他的诉说，最后告诉他可以转告或者向领导汇报；
（4）过后，客观的向同事转告情况。注意，不要自作主张处理这件事情，除非领导正好撞上了，可以征求领导意见。
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