急诊患者大都起病急、病情重，心理反应强度很高，高度关注疾病的发展与结果，其心理活动受发病特点、年龄、性别、社会文化背景、疾病性质及严重程度等的影响，心理特点主要表现为：
1.焦虑、恐惧 忽然遭受意外、伤害或病情急剧恶化，患者及家属没有足够的思想准备，再加上对疾病缺乏了解，对疾病后果无法预知，对医院环境、抢救设备和各种操作技术陌生，大多数患者表现为严重的焦虑不安、极度紧张、恐惧、喜怒无常、哭闹喊叫、难以控制等，他们渴望得到良好的医疗照顾，挽救自己的生命。
2.抑郁、悲观 当患者突然患重病或某种功能完全丧失，或由于疾病造成患者容貌变化时，情绪会变得沮丧。
3.敏感、多疑、易冲动 由于起病突然，患者高度关注自身的健康问题，对自认可能会影响康复的问题都十分敏感、计较，希望得到家属、亲人陪伴并分担精神上的痛苦，通过观察医护人员的言行来猜测自己病情的严重性，常见于慢性病急性发作或慢性病加重的患者。
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