人际交往的能力是在考察考生在人际相处中意识与技巧，这类题型是很多地方公务员面试考核中的必考能力，但是很多考生却没有给予足够的重视。所以在面试的过程中，很多考生把人际交往类的问题过错往自己身上揽，想象着他人都是完美的，人际关系就自然而然的缓解了。殊不知，这种思维让考生陷入模式化的最大陷阱。
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查字典公务员教育专家分析，首先，考生应该明白人和人之间的交往出现问题是很正常的事情。每个人的成长环境不同，接受的教育、价值观不同，这些都会导致不同的人对于同一件事情很可能会有不同的观点。面对这种不同，解决问题时应假设跟事实情况相似的情境来解决人际矛盾，只想随意说自身问题并不是好的解决方法。较合适方法是在相互尊重的基础上，找到针对题目的问题进行分析假设解决，对于可以包容的地方予以包容，对于不同的部分寻求协商解决。
在公务员面试中经常考查与同事的关系如何处理，例如领导将工作指派给你和同事共同完成，但是你和这位同事曾因为意见不合当众争吵过，这时你怎么办?针对这种题目，考生最容易模式化处理的地方有两处：第一，开头入题的时候，比如领导是出于对我的信任才把任务交给我或者领导把工作交给我，是对我能力的认可，我一定不会辜负领导的信任，类似的表达不仅和题目不切合，还反映出考生自我意识过剩的问题。题目明白的说明了工作是交给两个人一起完成的，但是入题的时候基本把同事抛在脑后了，这不恰恰反映了考生没有针对性的答题吗?
其次，表达问题，在于化解矛盾的地方。很多考生认为人际题目中的万能词汇就是沟通，貌似沟通一出，面对所有问题，只要沟通就可以顺利化解问题。当然，沟通的理念是正确的，但是面对不同对象、不同问题，我们的沟通方法和技巧一定是有所区别的，沟通的内容和解决的步骤都是有技巧的。以上一题目为例，与同事之前有不愉快的经历，现在需要共同负责一项工作，难免有尴尬的地方，破解尴尬实现合作就是答题的核心内容，可以通过主动联系、主动为之前行为道歉寻求和解来作为破解的方法，由此可见，一句沟通是不足以完整表达具体沟通方法和技巧的。总之，考生在做答人际交往方面的问题时，请一定分清对象、假设当时的情况分析对应的处理，讲清楚前因后果、具体解决措施，提高解决矛盾的针对性，从而避免模式化答题。
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