2011年1月15日，外交部发布《关于提交面试所需材料的通知》的通知，拟于1月22日（周六）-26日（周三）在北京集中组织专业科目考试和面试，考场设在外交学院，其中1月24日（周一）-26日（周三）举行面试。外交部面试可以说是2011年国家公务员考试面试较早的一批了。从外交部公布的名单来看，今年共有444人入围，考生的压力可见一斑。为此，查字典公务员教育专家想考生之所想，急考生之所急，特从历年外交部公务员面试真题中精选一部分真题，并给出详细解析，供考生参考。
真题一：两个外国友人来访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办?
【查字典公务员解析】
外交部的题目，一般涉及到涉外工作。谈到涉外工作，尤其在外交辞令的运用和处理问题的方式方法方面，都有很高的要求。本题是典型的人际关系和情景应变相融合的综合型题目，要求考生既要有高超的人际关系技能，还要具备灵活处理突发事变的能力，同时要思路清晰，语言简洁。这也是外交工作人员必须要具备的最基本的素质。
【参考答案】
涉外工作是个细致活，稍不留神就有可能产生误会。酒店中出现基本设施损坏和物品丢失情况，原因是多方面的。但是如果这件事不能得到妥善处理，则会对外国友人的声誉以及与我们的良好关系造成影响。因此，作为接待人员，我会本着严肃认真的态度，妥善、灵活处理该项事故。
首先，及时与宾馆负责人联系，请求对房间内设施和物品再次进行检查，核实设施损毁情况和丢失物品情况。
其次，如果情况属实，事故责任真的在外国友人，我则会严格按照酒店的管理，做出赔偿，并向酒店致歉。同时我也会积极地与外国友人沟通，委婉地向外国友人解释他们在居住酒店期间出现了哪些失误，希望他们在以后的入住酒店的时候，要注意一些细节问题。如果事故责任方不在外国友人，而是由于酒店方管理不善造成的失误，我也会向外国友人做出解释，希望他们不要产生误解。
最后，事情处理完毕之后，我会及时向领导汇报事故处理过程和结果，并做好接受领导批评的准备。同时要以此事为鉴，在今后的接待工作中要更加细心，更加周到，绝对不能忽视任何一个细节。
真题二：你身边有多少人参加公务员考试?他们跟你比有哪些优点，你觉得是他们适合这个岗位还是你比较适合?
【查字典公务员解析】
这是一道看似容易其实比较复杂的自我认知题目，其考查的目的是非常明确的，即考查学生是否是个诚实、谦虚、好学、正直的人。如果考生意识到这些测评要素，能够结合自身成长的过程，非常客观理性地回答即可。
【参考答案】
由于就业压力的严峻，我身边参加公务员考试的人，真的很多。比如我的很多同学都选择了考公务员这条从业之路。
谈到与我一样报考公务员考试的同学们的优点，我感受最深的是勤奋、好学、谦虚、诚实和正直。回忆我们一起备考的时日，虽然很苦，很累，但是一想到父母的嘱托和殷切的希望，一想到自己的未来，都能坚持下来，对于我们这些从小在父母呵护下长大的80后而言，的确是一种进步。
对于报考的这个岗位，我认为还是我更加适合。理由是这样的：第一，我是一个活泼开朗的人，善于与人沟通和交流，所以，我的老师和同学与我的关系非常融洽，而且我们之间建立了非常深厚的友谊。第二，就专业储备而言，我所学的专业与我报考的岗位还是非常对口的，不存在太大的差异。同时，我在大学期间的学习成绩一直非常优秀，并且爱好文学、历史、哲学和法律，为我以后尽快进入工作角色和熟悉业务，打下了良好的知识功底。第三，我今天的成长，归结于我的慈父严母和学识渊博的老师，打小，父母对我的要求非常严格，无论是学习，做人，做事，父母亲都要求我做一个有志向、有理想的人，要我做一个正直、诚实，善良的人，所以，我懂得了什么叫感恩、宽容。在今后的人生道路上，无论是工作、生活，还是与人相处，我都会做到严于律己，宽以待人，用积极的心态面对人生道路上的任何曲折和坎坷，我相信，我一定不会辜负父母的希望和老师的谆谆教诲，用知识和汗水谱写青春最美丽的篇章。
真题三：我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，你对你自己的表现作个评价吧。
【查字典公务员解析】
这是一道考场压力题目。非常从容地应对现实的挑战，是公务人员必须要具备的工作能力，对自己能够做出客观理性的判断和分析，也是一种良好的素质。所以，考生在应对这道题目的时候，应该从考试的实际出发，非常诚实地说出自己的看法，做到有理有据有节，展示出个人的素质和修养即可。
【参考答案】
非常感谢各位考官能够给我一次自我评价的机会。
在改革开放的今天，祖国的经济高速腾飞，但是转型期的社会也充满的着复杂的矛盾，国家和民族需要青年人为之付出自己的青春和热血。在师长的教诲下，我从小就树立起了为祖国和社会做出自己贡献的迫切理想。所以，当我如此迫近于自己的理想的时候，有些激动也有些紧张。
非常抱歉，今天的表现没有让各位考官满意。公务员队伍是一支高水平、高效率的队伍。公务员总是站在改革时代大潮的最前沿和复杂社会矛盾的最中心，肩负着历史的使命和时代的责任，直接服务于最广大的人民群众和改革开放的事业。经过层层的遴选和实践的检验，每一名合格的公务员都是能够独当一面，在复杂多变的矛盾冲突中妥善处理好各种事务。这也就要求作为一名公务员不仅仅有良好的业务能力，更要求有坚定强大稳定的内心。在这一点上，我离公务员队伍的要求也许还有一定的差距。
今天的经历让我认识到了自己的不足，在将来的工作学习中，我将着力锻炼自己，让自己更加稳重。同时也恳请组织上能够给我一次机会，考虑让我加入公务员队伍，相信在先进的组织文化的影响下，领导同事的帮助下，通过我自身的努力，我一定能够迅速的进步成为一名合格的公务员。
真题四：目前的大学毕业生，特别是外语类院校毕业后首选外企，其次是公务员，对此你怎么看?
【查字典公务员解析】
这道题重点考查考生的就业观、择业观以及人生观、价值观。考生再回答问题的时候，一定要结合目前的社会大环境，从自我认知、话题认知和现象分析等方面进行分析论证。
【参考答案】
外语类院校毕业生毕业后选择外企，是一个很好地把自己专业运用于实践的方式。外企使用外语的频率高，也有助于学生进一步深化和提高自己的水平。大学毕业生毕业后选择公务员比较多，这也值得肯定，公务员直接服务于国家和人民，也是一个很好的实现自我价值的机会。
但是我们也不能否认，有一些大学毕业生在选择这些工作时抱有的不是平和和积极的心态，不是考虑到自己的具体情况和人生价值的实现，而只是简单地追求生活上的安逸和工作的待遇高。一般来说，外企工资水平比较高；而公务员的工作从社会大众的普遍认识来说，是会轻松稳定一点。很多大学生选择工作的着眼点仅仅提留在这些方面，那是不够的。
一个人在选择工作的时候，应该充分考虑到自己的情况，选择自己喜欢和适合的工作；也不应怕吃苦受累，多承担一份责任，才能多提高自己一分。巴菲特儿子来中国推广他的新书。有人问他，为什么不跟着老爹学投资？他说，事实上我在做的和我父亲一样的事情都在做我们热爱的事情。我想这才是值得学习的精神。
所以，大学生就业的话，首先要有一个正确的就业观。时下就业比较困难，我们应该具备能吃苦和承受压力的精神，选择适合自己的方向，然后坚持不懈地努力下去。
其次，很多时候，父母对孩子就业的影响也比较大。父母也应该正确地引导孩子，选择适合自身发展的工作，而不要主动地去干涉孩子的选择。
最后，政府应该对目前的大学生就业出台比较可行的指导政策，让大学生就业实现良性循环的状态，让大学生真正成为建设社会的栋梁。(查字典公务员教育研究与辅导专家 杨国平)
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