【经典话题一】
近年来,看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵,不少人有病不敢进医院。小病拖、大病挨,要死才往医院抬的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象?
【答案参考】
对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。百姓看病主要有二个问题:一、看病难,主要原因在医疗资源配置的不合理:医疗资源远离了以人为本,医院分布严重两极化,资源配置严重的重城轻乡。二、看病贵,主要贵在医疗费增长过快,医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面,结合当前对医疗体系的改革,提出针对性的改革措施,见解合理独到。比如,一、设定更公正合理的医改方案;二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等;三、解决药品虚高问题,实现药品阳光交易四、建立完善医疗保障和求助机制等。
【经典话题二】
当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话。你怎么办?
【答案参考】
1.我首先会请领导在旁边稍等,然后用尽量短的时间,诚恳地请下属单位的同志先冷静下来,与他另外约个时间再谈,并保证在坚持政策的前提下,一定给他一个圆满的答复。
2.放下电话后,我会马上向领导表示歉意,并简单地向领导汇报一下刚才的情况,听听领导的意见。
3.等领导走后,我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因,找出问题症结,并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。
【经典话题三】
某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理?
【答案参考】
1.我会跟药代说明绝对不收红包,作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德。
2.积极跟同事沟通,说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再遇到这样的事情要如何解决。
3.进行自我反省,看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥,给药代造成了错误的印象,引起了误会。
4.如果这种收红包的现象确实发生的话,我应该向医院建议健全有关制度。
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