人际交往的意识与技巧是招警面试中一个非常重要的考察要素，相对于其他考察要素来说，大部分考生会认为这类题比较简单，因为不管题目怎么样，总能说出话来。但是，这类题目也是比较麻烦的，因为不管你怎么回答都很难令人满意。这就是人际关系题的魅力，看似简单实则深奥，如何把这类题目答得有针对性是查字典公务员招警考试网讲解的重点，要解决问题，首先要学会分析问题产生的原因。
【例题】你是市政府工作人员，领导派你们到基层调研，调研前你做了精心的准备，但在调研的过程中同行的老同事对你不满意，在言语上轻视你，你该怎么办?
【考生答案】
作为政府工作人员，我们的职责是做好本职工作，加强和同事之间的沟通与交流。
如果老同事对我不满意，我会先反思自己有什么地方做得不到位，然后找到老同事，和老同事沟通，请老同事指出我工作不到位的地方，虚心向老同事学习，积极配合老同事。今后，我会加强和同事之间的交流与沟通，避免出现同事对我不满意的情况甚至影响到工作。
【查字典公务员点评与分析】
这个答案整体上来说，结构已经具备，说明考生了解人际关系题的大概方向，但主要问题在于内容空洞，没有针对性。会给人一种想不起来答了什么的感觉。这就是说话没有针对性，没有分析，直接沟通的结果。
其实人际关系总体来说真的很需要沟通，但是知道沟通却不知道怎么沟通更不知道沟通什么，那么题目就很难真正解决，因为没有分析。只有分析出来原因，才能找到解决问题的办法。
例如这道题目，矛盾是不满意、轻视你，根据矛盾分析法，要分析内外因，而且着重于内因，那么不满意你、轻视你的原因主要在于自己，可能是经验不足、资历尚浅;也可能是虽然做了充足的准备，但是想法不成熟;还可能是对待老同事态度不尊重、不配合;抑或是调研中不认真、出了错如果是因为资历浅、经验少，那这是不争的事实，我们应该在态度上、在本职工作的质量和效率上、在专业理论上积极配合老同事，展现自己的优点;如果是因为想法不成熟就要迅速学习、请教老同事，找出不成熟的地方，立刻改进;如果是不尊重、不配合老同事，那就需要向老同事道歉，并且积极配合;如果是调研中出了错，那就立刻道歉并且补救。
查字典公务员教育专家认为，造成人际关系紧张的原因还有可能是其他方面的，考生要学会展开思路去分析，只有深入分析人际关系矛盾产生的原因，答案的内容才能丰富多彩，我们的办法才会及时有效。
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