一、招聘单位简介
中国国际航空股份有限公司(以下简称国航股份)浙江分公司是国航股份在浙江区域内的属地分公司，是具有独立生产运行、资源管控、区域保障能力的一级机构。具体贯彻落实公司战略规划和部署，保障浙江区域内生产运行的安全、正常，提升服务品质和经营效益，并对各项任务指标进行协调、监管和考核。同时代表公司协调区域内地方党政军和行业管理单位相关事务。
二、招聘岗位简介
(一)招聘岗位：地面服务部综合服务员
(二)工作内容：根据工作流程和要求，为国航及代理航空公司的进出港旅客提供乘机登记、登机、问讯、引导、票务、不正常航班、两舱休息室等服务，确保旅客顺利乘行。
(三)用工形式：劳务派遣制
(四)工作地点：浙江省杭州市萧山国际机场
三、岗位应聘条件
(一)学历条件
国家认可的普通高等院校本科(含)以上学历，报名时须提供《教育部学历电子注册备案表》。
(二)专业条件
从事过相关服务工作者优先
(三)其他条件
1.年龄：26周岁(含)以下，即1991年1月1日(含)以后出生。
2.体格要求：
身高：男，170cm(含)以上;女，160cm(含)以上。
体重：
男：{身高(cm)-105) ｝*90%～{身高(cm)-105) ｝*110%;
女：{身高(cm)-110) ｝*90%～{身高(cm)-110) ｝*110%。
3.热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方。
4.具有良好的服务意识，较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。
5.能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题。
6.具备良好的英语听说能力，掌握日、韩等小语种者优先。
7.身心健康，无严重慢性病、传染病、精神病史，入职体检合格。
8.无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于民航从业人员背景审查的相关规定。
9.可适应弹性工作时间，可自行解决交通食宿问题。
四、报名方式和截止日期
(一)报名方式
本次招聘只接受网络报名。应聘者登陆国航官方招聘网站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求进行注册、报名。
(二)报名截止日期
截止至2017年3月12日24时(北京时间)。
五、考试形式和时间
(一)考试形式
考试共分为笔试和面试两部分。笔试采用手工答卷的形式对应聘者的专业知识、综合能力素质等方面进行考察。面试采用自我介绍和现场答辩对应聘者服务意识、表达能力、思维能力、应变能力等方面进行打分。
(二)考试时间
简历初选通过人员将参加分公司组织的统一考试。考试将于2017年3月下旬举行，具体时间以邮件、短信或电话通知为准。
六、资格审查、考试结果告知范围与方式
(一)资格审查
分公司将对应聘者进行资格审查，并确定参加考试人员名单。
(二)考试结果告知范围与方式
在笔试、面试环节结束后，国航会及时通过邮件、短信或电话通知进入下一环节的应聘者。对未能进入下一环节的应聘者，国航不再发布通知。
七、拟聘人员公示的渠道和咨询方式
(一)公示渠道
本次招聘录用结果将通过国航招聘官网进行公示。
(二)咨询方式
联系人：陈先生
联系方式：c5050323@126.com
八、注意事项
(一)报名前，应聘者需首先了解本次招聘的有关说明与要求。
(二)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，国航有权取消其考试和录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
(三)笔试、面试、体检、录用等招聘环节的通知和相关信息将通过邮件、短信或电话形式发布，请应聘者及时关注并保持通信畅通。
原标题：国航股份浙江分公司2017年综合服务员招聘简章
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