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海南公务员考试每日一面:情景应变之职场场景(7月5日)

2012-07-05 | 网络

【练习】你在执行公务的时候被村民围攻,怎么办?

【试题分析】应急能力分析

【参考答案】

面对被村民围攻,首先自己要镇定,与此同时用心安抚好村民的情绪,使他们激动地情绪先平静下来。然后,在这些村民中选出几个代表,了解具体的事情经过,如果是由于村民对我工作的误会,我会耐心一一解释清楚;如果是由于我工作的疏忽,我会立刻改正,听取村民的意见和建议,尽快调整好工作。最后,我会把这件事的经过回报给自己的领导,最为自己的经验教训,在今天的工作中吸取教训,更加投入将工作做的更加完善。

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