您现在的位置: 查字典公务员网 >陕西公务员 >备考资料 >面试 >结构化面试 >2017陕西公务员面试考场上如何妙解干群关系
北京 上海 山东 江苏 浙江 安徽 吉林 福建 广东 广西 海南 天津 河北 黑龙江 山西 甘肃 湖北 湖南 河南 四川 重庆 云南 贵州 西藏 宁夏 新疆 青海 陕西 辽宁 江西 内蒙古

2017陕西公务员面试考场上如何妙解干群关系

2016-08-09 | 网络

从公务员面试考情来看,对人际关系能力的考查往往比较喜欢结合应变能力、沟通能力,命题者会将多种测评要素综合在一起,考察考生做人处事的态度和方法。从考查侧重点的角度来分析,干群关系是人际关系能力考查的重点。在此,查字典公务员教育专家进行讲解。

人际关系指的是建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。考察形式多是设置一个与领导、同事、群众、亲友之间出现各种尴尬和矛盾的情境,看考生究竟会如何处理。在此类问题中基本上都是给考生设定一个身份,让考生去处理与领导、同事、群众、下属、亲朋好友之间的矛盾或者冲突。所以处理矛盾化解冲突是人际关系意识与技巧的关键所在。广大考生在审题的时候就应该首先找到题目中的矛盾点,然后选择恰当的方式、手段给予解决。下面就来谈谈如何与群众打交道。

第一,虚心倾听。虚心听取群众问题与想法,才能了解到真实情况,摸到群众心思的脉搏。在处理群众问题的时候一定要虚心倾听群众说话,给群众以表达思想的空间和时间。要特别注意虚心倾听群众的不同意见,在群众谈不同看法时不厌烦、不打岔,让其把话说完。只有这样才能收集到处理问题的第一手资料。

第二,换位思考。要解决问题,采取换位思考的方式极为重要。只有站在群众的位置和立场上来思考问题,才能够准确地理解群众的想法和心理状态,真正找到亲近群众的结合点,才能走进群众的内心世界。

第三,态度与语气。与群众沟通时要注意态度和语气,切忌说脏话,否则事情会越变越糟,甚至还会被反咬一口。在解释的过程中要详细清楚,注意方式方法,条条大路通罗马,不要好心却不被群众接受。

第四,良好沟通。要及时向群众了解事情发展的状况,保持良好的沟通渠道。当下处理完之后不能就草草了事,还必须要有后续的跟踪,这样才算是把群众的事办好、办完。

查字典公务员教育专家建议大家多找些模拟题进行练习,或者参加专业培训,一定可以在公务员面试考场上摘得桂冠!

【2017陕西公务员面试考场上如何妙解干群关系】相关文章:

国家公务员考试面试测评要素解读

2017陕西公务员考试申论备考:最直观的文章分论点结构分析

2017多省公务员考试行测考点:数量关系之特值思想

2017国考公务员考试什么人能免费报名

2017陕西公务员申论文章写作论证技巧:引证法

2017山西公务员考试行测备考:分类分步解排列组合题

2017公务员考试行测热门题型讲解:同余特性

2017国家公务员考试如何选择职位?

国家公务员考试:考试考务费用

2017山西公务员考试行测备考:整除法秒杀数学运算

网友关注
网友关注视频

行测 申论 面试

考试技巧

精彩在线