近日大家都在讨论苹果缺乏创新了,以技术革新著称的公司，竟然已经开始在宣传视屏中大篇幅介绍新款iPhone的打磨工艺。这种有亮点要上，没有亮点制造亮点也要上的行为背后，究竟是苹果公司的创新无路，还是有着其他因素的影响呢?
对于苹果公司的加速发展，仅以iPhone为例，一直存在着忧虑在软件革新并不明显的情况下，一味的以硬件技术革新作为宣传点的苹果还能走多远?
一直以来，苹果的经营理念，都是以人性化和用户体验为上的。以iPhone手机为例，最简单的例子，是在用手机打电话时，只要贴近脸部，iPhone便会自动关闭屏幕省电。类似这种并非多么高明的红外感应技术，却被诸多公司所忽略，于是一个个个案的累积，成就了苹果非凡的人性化用户体验。客观来说，每个成功的商业帝国背后都有其独特之处,比如诺基亚王朝的崛起在于其无以伦比的生产链以及性价比。但单纯的性价比优势只能归结于其物性的优势,而苹果所追求的人性，却更容易俘获消费者的心。
可惜,一个很直观的问题摆在苹果面前，这种人性化的优势，往往体现在一种对于品牌本身的认同，其体验的提升是一次性消费简单来说，从诺基亚换成苹果会获得人性化体验，但是从iPhone4S换到iPhone5，这种体验的涨幅就变得不那么明显了。于是我们得到的结论便是人性化的用户体验是苹果的战略而绝非局部战争的战术。这种战略的定位可以为苹果争取到更多其他品牌的用户群，但是对于实现自身用户的产品升级，并不会有太大的帮助。所以人性化应该是苹果帝国的梁柱，却并非构建其成长的砖瓦。
于是我们开始疑问，如果不是产品的人性化设计，那又是什么在成就着苹果帝国的发展呢。于是另一个苹果的营销方式摆在了我们面前软硬件打包销售。苹果的产品背后，有着自身开发的iTunes以及App store两大软件平台支持,仅以这两点上，苹果的定位就甩了微软、诺基亚这种单纯的软、硬件开发商一条街。据说，当苹果用户安装使用的软件应用数量达到七个以上时，一种非常坚固的用户忠诚就建立了，这种用户很难再转投其他品牌阵营。于是，这种软硬件打包的营销方法使得苹果以不多的产品投入，反向提高了其硬件的销售以及达成了对用户忠诚度的维护。
但说到底，苹果的盈利模式仍然是围绕着iPhone等硬件的销售上,而软件平台对于苹果的盈利助益并不明显。这一点从财务上的分析最能说明自2008年7月10日推出以来，App Store已经给开发者带来了10亿美元收入。而根据苹果与开发者之间的三七分成比例，App Store到目前为止的总营收约为14亿美元。另外一方面，在应用价格方面，苹果81%的应用是免费的，下载量达40亿次，付费应用占19%，平均售价为1.49美元;App Store的毛利率约为44%。但自App Store推出以来，苹果已经获得了337亿美元的毛利。这也就意味着，公众所推崇的App store，其为苹果公司真正获得的盈利，事实上只有1.89亿美元、占苹果全部盈利的1%。
到此，我们逐渐明朗了苹果的真正获利来源仍然是围绕着以iPhone为代表的硬件产品的销售。于是这就引出了笔者在文章开头所道出的问题一味的追求硬件升级来达到用户升级的苹果，在这条路上究竟还能走多远。
在这个问题上，苹果必须正视的一件事是，当下产品的升级过程中，其硬件的提升是否还有充分的意义?一个最简单的例子我们在iPhone3G时代玩的是愤怒的小鸟，到了iPhone5时代，这种游戏方面的需求也不会有太大的提升。仅以iPhone为例，其在大型应用上的体验绝对拼不过专业设备，而小型应用对于硬件的需求并不会随着换代而显著提升。更有一线数据显示，在所有iPhone用户中，有20%是没有安装任何App的，换句话说，有20%的苹果iPhone用户仍然认为手机只是手机。
于是，在手机只是手机的用户眼中，苹果的更新换代对于其实际体验并不会产生质的飞跃短信息和电话所需要的硬件支持是微乎其微的，而人性化的追求并不会在不同型号间产生质的飞跃。而这种问题并不止存在于手机只是手机的用户身上。特别是在软件更新换代速度明显减缓的当下，苹果对于硬件升级的追求，正在逐步将新款机型从高端变成鸡肋。
以新一代iPad为例，就曾有相关电子产品专家称， 新iPad最大的创新，就在于屏幕分辨率的升级。但这种升级对使用者而言却并没有太大的价值。原因非常简单，因为如今的高清视频并没有达到这么高的分辨率需求。新版iPad空有高端硬件却缺少可让其作用最大化的软件。这也正是其发布后遇冷的主要原因。
New iPad上的尴尬，事实上正是苹果全部产品的缩影，特别是在明显的技术革新已经逐步饱和之后否则新一代iPhone的宣传也不可能集中在抛光上。而抛开技术上的空中楼阁不谈，苹果赖以生存的只有其饥饿营销之下的精英模式了。但这种以高利润率达成的在消费人群中树立的精英形象，一方面在缺少了新的产品或者技术爆发点之后显得颇有泡沫的成分。另一方面，也实实在在的失去了中低端消费人群的青睐。
可笑的是，如果苹果真的支持了双卡双待那它也就不是苹果了。但同时，另一个事实也是无比清晰的在脱离了新产品新技术的质变之后，苹果靠吃老本的活法下，其精英模式的用户面显然不及双卡双待来得广阔。
尽管这并不成为苹果极盛而衰的根本原因。但不可否认的是，苹果帝国迅速膨胀的背后，除了优质的成长性之外，必然还存在着极大的泡沫成分。而当下，在技术更新饱和化，硬件更新鸡肋化，用户体验升级不明朗以及精英模式本身的桎梏下，苹果的泡沫正在越来越多的显现出来。我们都知道，但凡把一件商品神话，进而不断的提高除去其产品本身以外的价值时，这种不理智的行为势必会导致泡沫的产生。但可怕的是，一旦此类事情发生在某一行业的龙头企业身上，一旦泡沫崩溃，带来的则可能是整个行业的停滞甚至是倒退。
从这个角度来讲，苹果帝国如果不延续往日推陈出新的果敢的话，那么僵化的创新模式和营销手段，不仅将会使苹果成为又一个诺基亚，这种泡沫的崩坏给整个产业造成的影响都将是灾难性的。但仅就当下来说，恐怕在3年之内，苹果的领军地位仍然不会有所动摇。
所以如果就此而认为苹果会开始衰落了，那可能是大错特错。苹果从伟大过度到优秀也许是又一次的蛰伏，下一次的创新革命还是有机会的。从这一点来说，苹果值6000亿美金还是有一定的理论支撑的。
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